Política de Privacidade

A Caio Celulares e Acessórios LTDA (CNPJ 44.054.467/0001-90) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços e responder suas solicitações, como:

• Nome completo e dados de identificação;
• Telefone e e-mail para contato;
• Endereço residencial ou comercial (quando necessário para entrega ou serviços);
• Dados do equipamento para manutenção (modelo, número de série);
• Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp ou ligações.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Processar vendas e entregas de produtos;
• Realizar serviços de manutenção e assistência técnica;
• Enviar comunicações sobre serviços contratados;
• Enviar ofertas e novidades (após autorização explícita);
• Responder consultas e fornecer suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com empresas parceiras para entrega de produtos (correios, transportadoras);
• Com fabricantes para garantia de produtos;
• Com autoridades públicas quando exigido por lei;
• Sob contratos de confidencialidade e com finalidade limitada.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade ou por obrigação legal (geralmente 5 anos após o término da relação comercial).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96945-9384 ou email: privacidade@caiocelulares.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais para funcionamento básico. Cookies de análise e marketing só são ativados com seu consentimento explícito via banner de cookies.

7. Comunicações de Marketing

Todas as comunicações promocionais (email marketing, WhatsApp marketing) são enviadas apenas para clientes que autorizaram explicitamente o recebimento. Em cada comunicação, há opção de cancelamento imediato.

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